Gremi Fusta Sabadell



Assessorament, mediació i resolució d’incidències o reclamacions amb proveïdors

Servei resolució d’incidències i reclamacions




El Gremi de la Fusta de Sabadell i Comarca ha posat en marxa un servei per ajudar als seus agremiats a resoldre els problemes comercials que puguin tenir amb els seus proveïdors.

COM FUNCIONA?


En cas de qualsevol problema o desavinença amb algun proveïdor ho poden comunicar de diverses maneres:

Al mail reclamacions@gremifustasabadell.com
A través del FORMULARI DE RECLAMACIONS del final d'aquesta pàgina
Telefònicament al 937 24 78 29 - Sra. Judith Montañola.
Presencialment prèvia sol·licitant de visita a la Sra. Judith Montañola

En tots els casos cal que expliquin el més detalladament possible la incidència produïda i ens aportin tota la documentació que tinguin (albarans, factures, mails ) relacionada amb la reclamació.

IMPORTANT:
Cal tenir en compte que si la reclamació és per temes de qualitat dels materials o per no ajustar-se a les condicions de la comanda el termini de reclamació és de 4 dies des de la recepció de la mercaderia.

Una vegada rebuda, aclarida i documentada la incidència, el nostre departament jurídic la estudiarà per valorar la possible mediació o reclamació al proveïdor.

Valorades les opcions, i sempre d’acord amb l’agremiat, el Gremi s’adreçarà al proveïdor per buscar una solució.

Si el proveïdor es nega a qualsevol acord, l’agremiat i el departament jurídic del Gremi valoraran si cal emprendre alguna acció judicial o donar el tema per acabat.


QUINS COSTOS TÉ?

Totes aquestes gestions van incloses en la quota del Gremi, per tant no tenen cost addicional. Únicament en cas d’haver d’iniciar un procés judicial, el departament jurídic farà un pressupost dels costos que es puguin generar i que sempre haurà de ser aprovat prèviament per l’agremiat.



FORMULARI DE RECLAMACIONS

Nom:  *
Telèfon:
Email:  *
Reclamació  *



* Camps obligatoris
 
 Acceptar consentiment.



Consentiment informat

Les dades facilitades per vosté, s'incorporaran i seran tractades en un fitxer automatitzat del Gremi amb la finalitat d'atendre la present relació. Les dades són confidencials i d'ús exclusiu del Gremi, responsable del fitxer i amb domicili al carrer C/ Indústria, 16 08202 Sabadell - Barcelona . Espanya. Si ho desitja, pot accedir, rectificar, cancel·lar i oposar-se al tractament de les esmentades dades mitjançant escrit dirigit a la direcció anteriorment citada. En compliment del deure d'informació contemplat a l'article 10 de la vigent llei 34/2002, del 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, li comuniquem que el responsable de la web és el Gremi Fusta Sabadell, amb domini d'Internet www.gremifustasabadell.com, inscrit al registre corresponent, atenent a comunicacions dels usuaris i/o interessats a la següent adreça de correu electrònic info@gremifustasabadell.com.


Gremi de la fusta de Sabadell
Avís legal     -     Política de cookies     -     Mapa web    -     Produit per Anunzia
E-mail: info@gremifustasabadell.com     -     Telèfon: 93 724 78 29     -     NIF-G59880013
C/ Concepció, 40 - 08202 Sabadell - Barcelona